Политика конфиденциальности

1. Какие данные используются

• адрес электронной почты для входа и подтверждения чувствительных действий; номер телефона, если предоставлен, для связи по заказу;
• необязательные имя, аватар и выбранный город;
• адрес доставки, корзина, избранное, заказы и история покупки;
• фотографии комнат, созданные дизайн-концепции, проекты и ссылки на них;
• отзывы и приложенные к ним фотографии;
• идентификатор установки, push-токен, IP-адрес, сведения о браузере или устройстве, файлы cookie и технические журналы, необходимые для работы, безопасности и диагностики.

2. Для чего используются данные

• создание и редактирование дизайн-концепций в AI Студии;
• синхронизация проектов, каталога, избранного, корзины и заказов между сайтом, iPhone и iPad;
• расчёт стоимости, подтверждение, оплата, производство и доставка мебели;
• уведомления о готовности генерации, статусах заказа и возможности оставить отзыв;
• защита аккаунта, предотвращение автоматических запросов и расследование технических ошибок.

3. Правовые основания

FurnAI обрабатывает данные на основании отдельного согласия пользователя, для заключения и исполнения договора по инициативе пользователя, для исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, а также в иных прямо предусмотренных законом случаях. Согласие можно отозвать, однако обработка может быть продолжена, когда для неё сохраняется другое законное основание.

Рассылки и иное прямое продвижение направляются только при наличии отдельного предварительного согласия. FurnAI не предназначен для обработки специальных категорий или биометрических персональных данных и просит не загружать фотографии людей, документов и иные лишние персональные сведения.

4. Способы и действия с данными

Обработка выполняется преимущественно автоматизированно и может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу или предоставление уполномоченным получателям, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных. FurnAI обрабатывает только данные, необходимые для заявленных целей.

5. Хранение персональных данных в России

Персональные данные пользователя хранятся на сервере на территории Российской Федерации. Основная база данных FurnAI и файловое хранилище фотографий, проектов и созданных изображений размещены в России; запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации выполняются с использованием этой российской инфраструктуры.

Для технического создания дизайн-концепции в Google Gemini передаются только содержимое фотографии комнаты, выбранный стиль, инструкции и референсы мебели — без имени, номера телефона, адреса доставки и идентификатора аккаунта пользователя. Эти материалы не формируют зарубежную базу профилей FurnAI, однако могут временно обрабатываться, журналироваться или кэшироваться инфраструктурой поставщика согласно его условиям.

Если пользователь самостоятельно загрузил изображение с людьми, документами или иными идентифицирующими сведениями, такое содержимое может являться персональными данными. FurnAI просит не загружать такие материалы; их передача иностранному поставщику допускается только при наличии применимого правового основания и выполнении требований законодательства Российской Федерации о трансграничной передаче.

Для push-уведомлений токен устройства и содержание уведомления передаются Apple Push Notification service; уведомления не должны содержать адрес доставки, платёжные данные или иные избыточные персональные сведения.

6. Внешние сервисы и получатели

Для работы FurnAI данные в необходимом объёме могут обрабатываться сервисом доставки транзакционных писем, AI-провайдером Google Gemini, Apple Push Notification service, файловым хранилищем, платёжными и логистическими исполнителями, фабриками, таможенными представителями и менеджерами заказа.

Получатель получает только те данные, которые необходимы для конкретной цели. Если обработка поручается другому лицу, FurnAI устанавливает требования к конфиденциальности, безопасности, целям, составу данных и действиям с ними. Передача государственным органам возможна в случаях и порядке, предусмотренных законом.

FurnAI не использует данные приложения для межсервисного рекламного отслеживания и не продаёт их рекламным сетям.

7. Фотографии, AI Студия и публикации

Загруженная фотография комнаты, выбранный стиль и референсы мебели передаются AI-провайдеру для создания или изменения дизайн-концепции. Обработка не происходит исключительно на устройстве. Исходные фотографии не публикуются автоматически.

Публикация исходной фотографии, имени, аватара или концепции в разделе сообщества возможна только после отдельного согласия на распространение и ручной модерации. Закрытая ссылка показывает итоговую концепцию без исходной фотографии.

8. Сроки хранения и удаление

Фотографии комнат и проекты хранятся до их самостоятельного удаления пользователем или до подтверждённого запроса на полное удаление. FurnAI может удалить такие материалы раньше, если это необходимо для работы и безопасности сервиса или соблюдения правил хранения; поэтому сервис не следует использовать как единственное постоянное хранилище.

Удаление данных приложения на iPhone или iPad отзывает мобильную сессию и очищает данные входа на устройстве, но сохраняет общий web-аккаунт. Подтверждённый запрос на полное удаление аккаунта, профиля и связанных пользовательских материалов выполняется в течение 10 дней. В резервных копиях удалённые данные могут сохраняться до следующего планового обновления резервной копии, после которого они перезаписываются.

Сведения о заказах, оплате и иные документы могут храниться в течение обязательных сроков, установленных применимым законодательством, либо сохраняться в обезличенном виде, если это требуется для учёта или исполнения закона.

9. Защита данных

FurnAI применяет разграничение доступа, защищённое HTTPS-соединение, изоляцию сервисов и хранилищ, журналирование событий безопасности и иные организационные и технические меры с учётом характера данных и актуальных угроз. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей.

10. Права и обращения пользователя

По указанному выше адресу можно запросить сведения об обработке данных, доступ к ним, исправление, блокирование, прекращение обработки или удаление в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие. FurnAI отвечает в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, и для защиты аккаунта может запросить подтверждение доступа к электронной почте.

Пользователь вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд, если считает, что обработка нарушает его права. Запрос должен позволять идентифицировать пользователя и содержать описание требования; FurnAI не запрашивает одноразовый код в тексте письма.